Иногда у нас возникает ощущение, что мы застряли в колее. Дела, вроде бы, идут не так уж плохо. А результаты нашей работы не такие высокие, как хотелось бы. Мы чувствуем, что могли бы добиться большего, но как это сделать?
Начнем с теории
Суть отношений между людьми, между человеком и предметами – это обмен. Обмен словами, усилиями и действиями. Обмен может быть четырех видов. От каждого вида обмена мы можем получить разные результаты в своей работе.
Итак, обмен бывает:
- Нечестным. Мы берем деньги у кого-то, но ничего не представляем взамен. Не прилагаем никаких усилий в работе, но пользуемся чужим результатом. Это – грабеж, воровство. Можно добиться высоких результатов в такой «работе». Но, общество, коллектив, или государство постараются пресечь нашу криминальную деятельность. Наш нечестный обмен закончится крахом.
- Неполноценный обмен. Мы берем деньги, но взамен выдаем продукт (результат) низкого качества. Выдаем в меньшем количестве. Добиться высоких результатов в работе при таком обмене у нас не получится. В течение короткого времени никто не захочет иметь с нами дело. Мы сами будем считать себя неудачниками.
- Честный обмен. Мы отдаем всем ровно столько, сколько получили от них. Именно того качества, о котором заявляли. Большинство успешных людей, процветающих компаний работают по этой схеме. В этом случае результат нашей работы будет стабильным. Но, именно в этой ситуации у нас и возникает ощущение «топтания на месте» и отсутствия развития.
- Обмен с превышением ожидания. Взамен мы отдаем чуть больше и лучше, ожидаемого качества. Чуть больше, чем от нас ожидали партнеры, покупатели, друзья и начальство. Если мы оказываемся способными добиться высоких результатов в работе в сравнении с другими, наша ценность возрастает.
А как на практике
Если мы хотим добиться не просто стабильно высоких результатов в работе, но и расширить свою деятельность, иметь непрерывное развитие, оставить конкурентов за бортом, мы должны использовать четвертый вариант обмена. На практике нам необходимо находить возможность выполнить любую работу хотя бы на 5 процентов больше положенного. На 5 процентов качественнее, чем требуется. К примеру, мы не только отремонтировали пробитое колесо клиенту, но и выполнили его балансировку. Не просто сдали начальству отчет об инвентаризации имущества, но и сделали предложение о его дальнейшей сохранности.
Применять обмен четвертого варианта можно не только в бизнесе, но и в личных отношениях, в любой личной деятельности.
Мы не только сварим кофе супругу(е) с утра пораньше, но и приготовим легкий завтрак.
Если речь идет о спорте, то кроме ежедневных 50-ти (ладно, 30-ти) отжиманий, мы собрав все силы сделаем 35. Вместо 5-ти кругов по стадиону, пробежим еще один, и в быстром темпе.
Выполняя домашнюю работу, усложним задачу и проявим инициативу: приведем в описании на один пример больше положенного.
В результате – фантастические результаты!
Честно говоря, выполнение работы на 5% больше и качественнее не требует каких-то титанических усилий с нашей стороны. В результате этой привычки мы обязательно увидим результаты работы, которые доставят нам удовольствие. Нам будут доверять. С нами захотят сотрудничать. Нас будут любить и уважать.
_______________________________
Испытываете сложности в общении, чувствуете выгорание на работе? Обращайтесь ко мне в Психологическую помощь (ссылка)
Оставить комментарий